آخر تحديث: 2025
نحن في Eloura Store نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع البيانات التي تشاركينها معنا أثناء تصفح الموقع أو طلب المنتجات. سياسات الخصوصية التالية توضح كيفية جمع بياناتك، واستخدامها، وتأمينها.
🔒 1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة لتجربة تسوق آمنة وسهلة، وتشمل:
- الاسم بالكامل
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن
- البريد الإلكتروني (في حالة التسجيل)
- بيانات الطلب والدفع عند الاستلام
- استفسارات خدمة العملاء عبر الواتساب أو النموذج
❗ ملاحظة: لا نقوم بجمع أي بيانات بنكية لأن الدفع يتم عند الاستلام.
🔐 2. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- تجهيز الطلب وتوصيله لعنوانك
- التواصل معك لتأكيد الطلب أو تحديث حالته
- تقديم دعم فني أو رد على استفساراتك
- إرسال إرشادات الاستخدام من الأخصائية بعد الشراء
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة
🛡 3. حماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به.
نتبع معايير أمان عالية ونستخدم أنظمة حماية تمنع مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية باستثناء شركة الشحن المسؤولة عن التوصيل.
🚫 4. مشاركة البيانات
لا نقوم بأي حال من الأحوال بـ:
- بيع البيانات
- مشاركتها مع أطراف غير موثوقة
- استخدامها في أغراض تسويقية دون إذنك
يتم مشاركة الاسم – رقم الهاتف – العنوان فقط مع شركة الشحن لضمان توصيل الطلب.
📝 5. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتحسين مستوى الحماية.
سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة فور تحديثها.
📞 6. للتواصل
لأي استفسار متعلق بخصوصية بياناتك:
واتساب: 01553411936
